Zgodnie z art.13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016r. O ochronie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej RODO) informujemy iż:

1. Administratorem przekazywanych przez Państwa danych osobowych w ramach umów zawieranych z Gabinetem Weterynaryjnym WETHELP, jest Gabinet weterynaryjny z siedzibą w Nowej Rudzie przy ul. Teatralna 11, 57-400 Nowa Ruda (zwanym dalej Gabinet weterynaryjny WETHELP).  Jeżeli w ramach umowy przekazali nam państwo dane osobowe członków swoich rodzin, swoich pracowników lub współpracowników, informujemy, iż niniejsza klauzula informacyjna ma zastosowanie także do nich i powinna zostać przez Państwa im udostępniona.
2. Dane przetwarzane będą zgodnie z RODO
3. Przekazane przez Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu wykonywania umowy, w celu realizacji innych świadczeń na podstawie udzielonej zgody, w wykonaniu obowiązków wynikających z powszechnie obowiązyjącuch przepisów oraz dla celów, wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Gabinet weterynaryjny WETHELP, w tym w szczególności w celu realizacji umow, rozpatrywania reklamacji oraz ustalenia dochodzenia i obrony wzajemnych roszczeń- zgodnie z art. 6 ust.1 lit a), b), c), i f) RODO.
4. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez okres obowiązywania umowy lub do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń wynikających z umowy lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z zawartych umów.
5. odbiorcami Państwa danych osobowych będzie Gabinet Weterynaryjny WETHELP, będą przedmioty powiązane z Gabinetem Weterynaryjnym WETHELP podmioty świadczące usługi na rzecz Gabinetu weterynaryjnego HETHELP (np. firmy informatyczne, lekarze kontaktowi) oraz podmioty współpracujące z Gabinetem Weterynaryjnym WETHELP (np. laboratoria, lekarze specjaliści).
6. Posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
7. Posiadają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w razie uznania, iż przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy określające sposób przetwarzania i ochrony danych osobowych.
8. Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne i wynika z zawartej umowy lub prowadzonej współpracy gospodarczej, a konsekwencją niepodania danych może być częściowa lub całkowita niemożność wykonywania umowy przez Gabinet Weterynaryjny WETHELP.
9. Mogą Państwo skontaktować się z naszym Insektorem ochrony danych, wysyłając wiadomość na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub wysyłając pismo na adres Gabinet Weterynaryjny WETHELP, ul. Teatralna 11, 57-400 Nowa Ruda. Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych z związku z wdrożeniem RODO dostępne są w Oświadczeniu dotyczącym prywatności dostępnym na stronie WWW.wethelp.pl

Gabinet Weterynaryjny WETHELP jest lokalną firmą świadczącą usługi weterynaryjne. Wszystkie decyzje dotyczące prywatności, ochrony danych osobowych i innych procedur dotyczących bezpieczeństwa danych podejmowane są przez kadrę zarządzającą

Administratorem danych jest Gabinet Weterynaryjny WETHELP z siedzibą w Nowej Rudzie przy ul. Teatralne 11, NIP: 886-26-80-557 (dalej zwanych Gabinet Weterynaryjny WETHELP), która gromadzi dane osobowe oraz decyduje o celu i środkach przetwarzania.

Niniejsze oświadczenie dotyczące prywatności opisuje czynności przetwarzania danych podejmowanych przez Gabinet Weterynaryjny WETHELP jako administratora danych, który gromadzi dane osobowe klientów, dostawców, kontrahentów lub pracowników i podejmuje decyzje o celu i środkach ich przetwarzania. Niniejsze oświadczenie dotyczące prywatności opisuje także, w jaki sposób Gabinet Weterynaryjny WETHELP działa w charakterze podmiotu przetwarzającego tj. w jaki sposób angażuje się w przetwarzanie danych w imieniu swoich klientów lub partnerów w oparciu o przekazane przez nich instrukcje.

Niniejsze oświadczenie dotyczące prywatności odnosi się do wszystkich procesów w Gabinecie weterynaryjnym WETHELP,  w tym stron internetowych, systemów IT i innych produktów i usług oznaczonych firmową marką Gabinet Weterynaryjny WETHELP. W przypadku gdy na stronie internetowej znajduje się inne oświadczenie na temat prywatności, w tedy obowiązuje takie konkretne oświadczenie.

Z przykrością informujemy, że brak zgody na postanowienia niniejszego oświadczenia dotyczącego prywatności uniemożliwi Gabinetowi Weterynaryjnemu WETHELP świadczenie różnych usług na Państwa rzecz.

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania żyjącej osoby fizycznej. Różne pojedyncze informacje, które w połączeniu mogą umożliwić identyfikację danej osoby, również stanowią dane osobowe. Jeżeli nasza firma określa cel, który pragniemy osiągnąć i który obejmuje przetwarzanie danych osobowych, wtedy działamy w charakterze administratora danych.

Gabinet Weterynaryjny WETHELP gromadzi i przetwarza dane osobowe klientów, pracowników i sprzedawców w ramach prowadzenia działalności oraz w związku z realizacją naszego strategicznego celu-stać się najczęściej wybieranym, regionalnym dostawcą usług weterynaryjnych. Poniżej przedstawiamy listę osób, których dane dotyczą, których dane osobowe gromadzimy i przetwarzamy:

Dotychczasowi i potencjalni klienci

W celu świadczenia usług, zarządzania relacjami z klientami, konsultowania sposobu leczenia zwierząt oraz realizacji obietnic złożonych dotychczasowym lub potencjalnym klientom, Gabinet Weterynaryjny WETHELP potrzebuje informacji na temat twojej tożsamości, roli jako użytkownika naszych usług i produktów, a także informacji, w jaki sposób się z Tobą Skontaktować lub jaka jest Twoja rola jako osoby do kontaktu. Głowne powody przetwarzania tych informacji to:

• Przygotowanie oraz realizacja umów zawartych z klientami oraz dostarczenie klientom ofert i informacji na ich prośbę
• Realizacja usług zapisanych w umowie pomiędzy Gabinetem Weterynaryjnym WETHELP a zaangażowaną stroną
• Zapewnienie wsparcia osobom korzystającym z naszych produktów i usług. Ciągłe ulepszanie usług dzięki informacjom zwrotnym od klientów
• Zapobieganie niewłaściwemu wykorzystaniu naszych produktów i usług, w tym celu wykorzystywany jest zapis z monitoringu CCTV
• Zapewnienie odpowiednich standardów w zakresie zdrowia, bezpieczeństwa i ochrony środowiska
• Fakturowanie, przetwarzanie zakupów, dokonywanie płatności oraz realizacja innych zadań finansowych
• Przekazywanie klientom ofert produktów oraz usług 
• Obsługa zapytań kredytowych dla użytkowników, którzy złożyli wnioski o rozłożenie płatności na raty, w tym te wymagające oceny kredytowej przez podmioty współistniejące
• Administrowanie i zarządzanie zamówieniami zbiorczymi
• Zapewnienie możliwości uczestnictwa w różnorodnych działaniach marketingowych organizowanych przez Ganie weterynaryjny WETHELP

W celu rozszerzenia naszego zasięgu na rynku będziemy realizować swoje uzasadnione interesy oraz przetwarzać dane potencjalnych klientów na potrzeby prowadzenia działań marketingowych. Aby dostarczyć potencjalnym klientom interesujące ich treści, Gabinet weterynaryjny WETHELP będzie przetwarzać dane osobowe potencjalnych klientów zebrane podczas rozmów i konsultacji, a także dane osób, które wyraziły zainteresowanie otrzymywaniem ofert od Gabinety Weterynaryjnego WETHELP.

Podstawę prawną dla działań wymienionych powyżej stanowi zgoda, umowa oraz uzasadnione interesy.

Dotychczasowi i potencjalni pracownicy

Jeżeli jesteś pracownikiem lub współpracownikiem Gabinetu weterynaryjnego WETHELP, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu realizacji zawartej pomiędzy nami umowy oraz w celu przestrzegania przepisów ustawowych, takich jak prawo pracy, prawo podatkowe oraz inne przepisy. Będziemy realizować takie działania na podstawie umowy i obowiązku prawnego, a ponadto będziemy zapewniać odpowiednie okresy przechowywania przetworzonych danych.

Jeżeli szukasz pracy w Gabinecie Weterynaryjnym WETHELP, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu określenia, do jakiego stopnia Twoje umiejętności odpowiadają stanowisku, na które aplikujesz oraz w celu kontaktowania się z Tobą. Będziemy realizować takie działania na podstawie umowy i obowiązku pranego, a ponadto będziemy zapewniać odpowiednie okresy przechowywania przetworzonych danych.

Sprzedawcy i partnerzy

Będziemy przetwarzać dane osobowe osób fizycznych reprezentujących naszych dostawców i partnerów biznesowych z związku z realizacja naszych uzasadnionych interesów, do których należy pozyskiwanie nowych klientów, realizacja zakupów, a także w celu realiach umów pomiędzy Gabinetem weterynaryjnym WETHELP a kontrahentami.

Podstawą prawna tego przetwarzania SA uzasadnione interesy. W takim wypadku przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w celu realizacji umowy z klientem, w okresie obowiązywania takiej umowy i z zachowaniem stosownego ustawowego okresu przechowywania takich danych po wygaśnięciu umowy.

Osoby odwiedzające nasz gabinet oraz rejestracja wizyt

Aby spełniać normy w zakresie zdrowia, bezpieczeństwa i ochrony środowiska oraz realizować nasze uzasadnione intersy, a także chronić tajemnice przedsiębiorstwa iraz pracowników, klientów i inne osoby, możemy przetwarzać twoje dane osobowe w wyniku instalacji monitoringu CCTV w naszym gabinecie. Osoby fizyczne zostaną powiadomione o takich działaniach, jeśli będą one prowadzone w szczególności poprzez stosowne znaki graficzne wskazujące na monitoring w Gabinecie. Nagrania z monitoringu CCTV będą przechowywane w okresie przechowywania czyli w ciągu 30 dni.

Dodatkowo, w celu ochrony naszego obiektu, pracowników i informacji poufnych, monitorujemy dostęp do obiektów. Będziemy przetwarzać dane osób odwiedzających nasz gabinet w szczególności poprzez proces rejestracji i rezerwacji wizyt. Rejestracja i rezerwacja terminów wizyt mogą być prowadzone również telefonicznie, za pomocą programów komputerowych, usług przetwarzania w chmurze, za pomocą usług telekomunikacyjnych (telefon, sms, mms) oraz komunikacji elektronicznej (strona facebook, poczta elektroniczna, komunikatory internetowe).

Podstawa prawna

Jakiekolwiek przetwarzanie danych osobowych jest dozwolone wyłącznie w oparciu o odpowiednie podstawy prawne określone w art. 6 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).  Poniżej przedstawiamy podstawy prawne, zgodnie z definicją podaną w RODO, stosowane w przypadku przetwarzania danych osobowych przez gabinet weterynaryjny WETHELP

• Zgoda: osoba fizyczna udzieliła wyraźnej zgody na przetwarzanie jej danych osobowych w konkretnym celu
• Umowa: przetwarzanie jest niezbędne z uwagi na umowę zawartą z osobą fizyczną lub ze względu na to, że osoba fizyczna złożyła wniosek o podjęcie konkretnych kroków przed zawarciem umowy
• Obowiązek prawny: przetwarzanie jest niezbędne w celu zachowania zgodności z przepisami prawa ( z wyłączeniem zobowiązań umownych).
• Uzasadnione interesy: przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji uzasadnionych interesów danego podmiotu lub osoby trzeciej, chyba że istnieje uzasadniony powód, aby chronić dane osobowe danej osoby fizycznej, który przeważa nad takimi uzasadnionymi interesami

Zasadniczo gabinet weterynaryjny WETHELP gromadzi twoje dane osobowe bezpośrednio od ciebie, co oznacza, że przekazałeś/-aś nam te dane dobrowolnie w celu otrzymania określonych produktów lub usług lub zawarcia z nami umowy. Czasem możemy gromadzić informacje na twój temat od osób, które są z tobą bezpośrednio powiązane – np. członek twojej rodziny, opiekujący się twoim zwierzęciem, podczas twojej nieobecności rejestruje twoje zwierzę do lekarza podając Twoje dane jako właściciela bądź osoby kontaktowej. Ponadto Twój wizerunek może być zarejestrowany w naszych systemach monitoringu CCTV.

Gromadzimy informacje, jakie użytkownik aktywnie wysyła nam za pośrednictwem naszych  stron internetowych, stron prowadzonych w portalach społecznościowych (np. facebook), takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Gromadzimy również dane na temat interakcji pomiędzy użytkownikami a naszymi stronami internetowymi. Te dane mogą być również gromadzone za pośrednictwem między innymi takich usług jak gogle Analytisc Solutions.

Przekazywanie danych podmiotom zewnętrznym

Gabinet weterynaryjny WETHELP może korzystać z usług zewnętrznych dostawców w celu administrowania określonymi działaniami w naszym imieniu. Należy do nich np. realizacja zakupów, przetwarzanie płatności przy użyciu kart kredytowych, sprawdzanie zdolności kredytowej, windykacja należności, wysyłanie wiadomości e-mail i przesyłek pocztowych, analizowanie korzystania z naszych stron Internetowych oraz umożliwienie użytkownikom połączenia z siecią społecznościową. W celu realizacji takich usług możemy być zmuszeni przekazywać Twoje dane  osobowe odpowiednim partnerom biznesowym, ale wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji usług,  jakie dany partner świadczy w naszym iumieniu oraz z zapewnieniem, że partnerzy przestrzegają zasad ochrony danych.

Gabinet weterynaryjny WETHELP może przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym w następujących przypadkach:

Dostawcy, sprzedawcy i partnerzy biznesowi

Możemy przekazywać twoje dane osobowe partnerom biznesowym lub dostawcom w uzasadnionych przypadkach związanych z zarządzaniem przedsiębiorstwem, kiedy pozwalają na to przepisy ustawowe lub kiedy wyraziłeś/ -as zgodę na taka wymianę danych.  Na przykład część przestrzeni dyskowej Gabinetu weterynaryjnego WETHELP może być wynajęta od jednego z naszych dostawców, a w efekcie, pod względem technicznym, część danych osobowych może zostać przekazana dostawcom zewnętrznym. W takich sytuacjach gabinet weterynaryjny WETHELP  oraz odpowiedni partner biznesowy mogą udostępnić sobie nawzajem Twoje dane osobowe w celu realizacji usług lub dostawy produktu.

Organy publiczne

Organy publiczne, takie jak urzędy skrobiowe, policja, sądy i inne organy państwowe, mogą prosić gabinet weterynaryjny  WETHELP o dostarczenie danych zgromadzonych na Twój temat. Gabinet weterynaryjny WETHELP będzie realizować takie wnioski od organów publicznych i instytucji rządowych wyłącznie wtedy, gdy istnieją odpowiednie podstawy prawne do realizacji danego wniosku.

Społeczności użytkowników

Jeżeli angażujesz się w komentowanie lub wyrażanie opinii w mediach społecznościowych, gdzie takie informacje mogą zostać odczytane i wykorzystane przez każdą osobę, która ma dostęp do danej społeczności, w celach będących poza naszą kontrolą. Gabinet weterynaryjny WETHELP nie ponosi odpowiedzialności za treści, jakie umieszczasz w takich społecznościach.

Gabinet weterynaryjny WETHELP może przetwarzać następujące dane osobowe na Twój temat:

• Informacje ogólne io dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i adres
• Dane demograficzne, takie jak data urodzenia, płeć
• Numer PESEL, NIP, REGON
• Informacje zwrotne na temat naszych produktów i usług
• Informacje na temat posiadanych przez ciebie zwierząt (imiona, daty urodzenia, dokumentacja medyczna zwierząt)
• Różne wnioski, jakie składasz do naszego gabinetu
• Zdjęcia lub filmy, na których jesteś widoczny/ -a, nagrane w naszych przychodniach lub w trakcie organizowania przez nas wydarzeń
• Treści, jakie umieszczasz na naszych stronach internetowych, w aplikacjach, oraz na stronach w mediach społecznościowych, na przykład zdjęcia lub filmy
• Informacje finansowe, takie jak informacje na temat twojego rachunku bankowego, karty kredytowej lub ratingu kredytowego
• Śledzenie informacji aktywnie wysyłanych nam za pośrednictwem naszych stron internetowych, aplikacji i podstawowych usług on-line.
• Informacje na temat poprzedniego zatrudnienia i wykształcenia, takich jak tytuł, stanowisko, obowiązki, historia i zainteresowania w kontekście zawodowym
• Informacje jakie upubliczniałeś/- Aś w mediach społecznościowych firm zewnętrznych.

Jako administrator gabinet weterynaryjny WETHELP nie przetwarza wrażliwych danych osobowych w celu dostarczenia towarów i usług, ale w niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani przetwarzać takie dane aby wypełnić swoje prawne i etyczne obowiązki. Wrażliwe dane osobowe mogą być gromadzone przede wszystkim w następujących przypadkach:

• Jeżeli jesteś pracownikiem i przebywasz na zwolnieniu lekarskim, możemy przetwarzać pewne wrażliwe informacje dotyczące Twojego stanu zdrowia zgodnie z przepisami prawa pracy, będziemy prowadzić takie działania zgodnie z polskim prawem
• Jeżeli jesteś osobą fizyczną i uległeś/-aś wypadkowi na terenie naszych obiektów, możemy być zobowiązani do przetworzenia danych na temat Twojego stanu zdrowia, aby spełnić normy dotyczące bezpieczeństwa, zdrowia i ochrony środowiska, a także zarejestrować dane zdarzenie, aby uniknąć tego rodzaju sytuacji w przyszłości.

Dane osobowe w gabinecie weterynaryjnym WETHELP są przetrzymywane w bezpieczny i chroniony sposób. Dokładamy wszelkich starań, aby upewnić się, że wszelkie systemy informatyczne budowane, integrowane, nabywane czy ogólnie używane w gabinecie weterynaryjnym WETHELP są zgodne z zasadą poszanowania prywatności od samego początku w celu maksymalizacji bezpieczeństwa oraz zabezpieczenia przetwarzania danych osobowych. Ograniczamy dostęp do danych osobowych wyłącznie do tych osób, które potrzebują do nich dostępu. Dla pracowników zajmujących się przetwarzaniem danych osobowych w gabinecie weterynaryjnym WETHELP dostępne są stosowne wytyczne.

W przypadku gdy do przetwarzania danych angażujemy podmiot przetwarzający, bardzo dokładnie oceniamy partnerów biznesowych, którym przekazujemy Twoje dane, aby upewnić się, że przestrzegają oni obowiązujących przepisów w zakresie ochrony danych.

Dane osobowe nie są przetwarzane dłużej niż jest to konieczne. Standardowy okres przechowywania danych może różnic się w zależności od umów, uzasadnionych interesów naszego gabinetu lub wymogów ustawowych ustanawiających inny okres (np. prawa dotyczące archiwizacji dokumentacji medycznej, dokumentacji finansowej, dokumentacji pracowniczej i inne).

Gabinet weterynaryjny WETHELP może zlecać usługodawcom będącym osobami trzecimi działania w charakterze podmiotów przetwarzających dane osobowe w następujących celach: wystawianie faktur, przechowywanie danych, obsługa relacji z klientami, badania marketingowe, dostarczanie rozwiązań CCT, weryfikacja zdolności kredytowej, obsługa prawna, obsługa księgowa oraz windykacja należności, zarządzanie danymi pracowników oraz w innych celach.

Masz prawo zgłosić żądanie dostępu do Twoich danych osobowych, jakie przetwarzamy, ale przez wydaniem takich informacji musimy upewnić się, kim jesteś. Masz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, wycofani zgody, żądania usunięcia lub poprawienia sowich danych osobowych lub przenoszenia danych.

Jeżeli chcesz zażądać dostępu do danych, ich usunięcia lub poprawienia lub złożyć sprzeciw wobec przetrzymywania danych osobowych lub skorzystać z prawa do przenoszenia danych skontaktuj się z nami telefonicznie lub drogą mailową.

Jeżeli przeglądasz sieć i wolisz, żeby wizyta na naszej stronie internetowej nie wiązała się z przetwarzaniem danych osobowych przez pliki Cookies, zalecamy włączenie trybu prywatnego w przeglądarce internetowej.

Ponadto przysługuje Ci prawo do złożenia skargi do organów ds. ochrony danych w sprawie przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych